Cambios y Devoluciones
Freg y EL USUARIO aceptan y reconocen que en caso de que la mercancía recibida no sea la solicitada en la orden generada por EL USUARIO a través de www.industriasfreg.com, o esta no corresponda a la calidad, marca y características establecidas como especificaciones del producto, EL USUARIO podrá solicitar por escrito a contacto@industriasfreg.com o vía telefónica al +52 (33) 3811 9515 la reclamación, devolución, cambio de mercancía y/o solicitud de reembolso correspondiente, siempre y cuando la mercancía no haya sido alterada por parte de EL USUARIO. Para poder realizarla es importante que EL USUARIO cuente con y muestre su comprobante de compra, así como regresar la mercancía en buenas condiciones de funcionamiento y físicos y sin daños evidentes por mal uso, más allá del reclamo mencionado.
Freg no tendrá la obligación de devolver cantidades pagadas por EL USUARIO, o bien, realizar el cambio físico de la mercancía por otra de distinta especie o calidad, por situaciones o supuestos distintos a aquellos aplicables a la garantía, incluyendo sin limitar, gustos personales de EL USUARIO como: color, tamaño, detalle del producto, estética, diseño, imagen, distribución del espacio o área destinada para su colocación, etcétera.
EL USUARIO acepta y reconoce que cuando se trate de mercancía con precio especial, venta única o en liquidación no habrá cambios ni devoluciones, toda vez que, al momento de su compra, EL USUARIO ha aceptado y consentido las condiciones bajo las cuales dicha mercancía fue ofrecida al público.