La mercancía adquirida a través de www.industriasfreg.com o cualquier otro medio de compra oficial de Freg, tiene una garantía de 365 (trescientos sesenta y cinco) días naturales contados a partir de la fecha de entrega de la misma.
La garantía no será válida una vez que EL USUARIO realizó la firma de conformidad del Documento de Entrega al momento de recibir la mercancía y partir de ese momento únicamente será aplicable contra defectos en los materiales o en la manufactura y/o vicios ocultos de la mercancía, y no será aplicable en caso de que EL USUARIO de un mal uso a la mercancía, cuando dichos defectos deriven por causas imputables a éste, o bien, se trate de mercancía con precio especial, venta única o en liquidación.
Esta garantía se hace invalida en productos con tela, si está es proporcionada por EL USUARIO.
Para hacer válida la garantía EL USUARIO tendrá que mandar su solicitud a contacto@industriasfreg.com, junto a su comprobante de compra y la descripción de la situación por la que hace el reclamo de la garantía. Una vez recibida la solicitud Freg abrirá un proceso y se pondrá en contacto con EL USUARIO para revisar el caso con detenimiento y verificar si la garantía es válida.
